生鲜蔬果行业解决方案

行业背景

中产阶级崛起后,日常买水果的人越来越多,水果生鲜行业整体发展迅速,2017年,生鲜电商达到将近1500亿交易规模。国务院已经明确提出“实体零售创新转型”,线上线下融合的全渠道经营是发展大势所趋。

在线下门店竞争越发激烈的时候,越来越多的管理决策者选择通过有赞微商城开展线上服务,吸引自有粉丝进行高效运营。鲜丰水果,果琳,徽果等都是当下享受“新零售”甜美果实的典型商家。

牵手计划打通价值

商家端

  1. 激发门店的推广意愿,帮助门店引流到店

实现会员数据线上线下共享。将线下系统沉淀的会员同步到线上,让会员可以在有赞微商城使用线下的积分和储值消费,同时享受一样的会员权益,提升线上购买的意愿,商家再利用多样的营销玩法与用户产生互动,增加会员复购。用户可以选择具体门店到店自提,或让商家送货上门,从而提高门店的收益。

  1. 提高门店的订单管理效率,减少运营成本

与线下收银系统打通有赞订单,实现门店系统扫码核销。用户选择就近门店下单购买,系统自动匹配订单到具体门店,如果是到店自提订单,用户到店自提用收银系统的核销设备完成核销。收银系统自动录入金额,保证正确率。门店运营人员可以查看自己门店的订单数据,财务人员可以在后台清晰的对账,总部运营人员可以查看所有门店的经营数据。

打通方案

有赞联合商家常用的线下收银系统/进销存系统等第三方系统,通过技术对接,打通外部系统的数据,助力有赞商家实现全渠道经营。

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实现场景

  1. 订单核销:到店自提/送货上门

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消费者在线上下单后,选择一家门店到店自提或者送货上门。如果消费者选择到店自提,在线上商城下单后,可以选择提货门店和提货时间,并在适合的时间去门店取货,进行二维码核销。

  1. 会员营销:储值同步/积分互通

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消费者在门店储值后,可以直接在门店消费,也可以在微商城查看余额,用储值余额进行线上消费。

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消费者在线下门店和微商城消费产生了积分,可以在微商城查看和兑换积分,商家可以通过微信公众号等形式进行消息推送,提醒消费者及时兑换积分。消费者可以从商家线上商城的用户中心查看自己的积分明细,也可以去线上商城内的积分商城兑换商品。

  1. 运营管理:运营分析/财务对账

销售对账单

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门店管理者在门店系统即可同时读取线上商城和线下门店的订单状况,包括订单的金额详情,完成进度,操作人等。财务人员可在一个平台进行当日门店财务对账。

运营分析图

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运营人员可以在门店系统看到商品在线上线下的销售排名,类别销售明细,销售简报,电商/门店订单比例等信息,以此更好的预测和回顾线上线下运营效果。

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